CASE STUDY

Concevoir des services numériques destinés au public pour les communautés francophones

HumanInTech applique une approche de conception de services aux expériences numériques destinées au public, en intégrant dès le départ le bilinguisme, l’accessibilité, une architecture de l’information claire et les réalités des communautés francophones, rurales et de langue minoritaire.
Conception de services
Accessibilité
UX bilingue
Architecture de l’information

Le résultat

Des services publics qui fonctionnent dans les deux langues

HumanInTech applique une approche de conception de services aux expériences numériques destinées au public, en intégrant dès le départ le bilinguisme, l’accessibilité, une architecture de l’information claire et les réalités des communautés francophones, rurales et de langue minoritaire.

Le défi

Concevoir pour des communautés trop souvent pensées après coup

Les services numériques publics sont trop souvent conçus par défaut pour un public majoritaire et urbain, puis adaptés par la suite. Les communautés francophones, rurales et de langue minoritaire ont besoin que ces réalités soient intégrées à l’expérience dès le départ et non ajoutées après coup.

Rôle et approche d'HumanInTech

Des parcours plus simples, intégrés dès le départ

HumanInTech a exploré directement les besoins des citoyens et des parties prenantes, puis a simplifié le contenu, la navigation et les parcours de service en fonction de ceux-ci. Les exigences en matière d’accessibilité et d’expérience bilingue ont été définies comme des exigences fondamentales, et non comme des ajouts après coup.

Vous avez un projet complexe qui doit avancer?

Discutons de votre projet